Team Leader ADV Export H/F

Spera est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur tertiaire.

Nous intervenons pour les recrutements des employés, des agents de maîtrise ainsi que des cadres en CDI, CDD et en intérim sur l'ensemble du territoire national.

Notre mission est d'accompagner les entreprises dans leurs projets de recrutement en leur proposant une solution sur mesure.

Les candidats sont au coeur de nos priorités, notre rôle est de les conseiller au mieux dans leurs recherches d'emploi afin de favoriser le développement de leurs carrières professionnelles.

Spera recherche pour l'un de ses clients un Team Leader ADV Export H/F, basé à Rueil Malmaison (92) pour un CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Rattaché au Responsable ADV, en tant que Team Leader ADV Export H/F, vos missions sont les suivantes :

• Superviser et encadrer une partie de l'équipe service client (coaching, feedback, formation continue),
• Définir et suivre les objectifs, répartir les tâches au sein de l'équipe et mettre en place des actions correctives si nécessaire,
• Collaborer avec les autres services pour améliorer les processus,
• Gérer les litiges et répondre aux besoins des clients de manière efficace,
• Assurer un reporting régulier,
• Traiter les commandes, la facturation et le planning,
• Suivre les expéditions, les marchandises et les transporteurs,
• Suivre les règlements et relancer les paiements.
• Garantir des fonctions à la fois opérationnelles et managériales,
• Gérer la documentation export,
• Manager une équipe de 4 personnes

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans sur un poste de manager.

Vous avez une bonne maitrise de SAP.

Vous parlez couramment anglais.

Vous êtes reconnu pour votre excellente communication, orienté satisfaction client vous êtes en mesure de travailler sous pression alors ce poste est pour vous !